Kundservice

Felanmälan
För felanmälan ansvarar HSB Göta Service AB
Var god ring 077-123 90 90 vardagar mellan kl 08.00 - 16.00. Lunchstängt kl 12.00 - 13.00. Övrig tid telefonsvarare.
Vid akuta fel, exempelvis vattenläckage, kontakta ovanstående nummer för hänvisning till vår Jourtjänst.


Boendefrågor

Inflyttning
Tillsammans med ditt kontrakt har du fått information om nyckelutlämning och eventuell besiktning. Vad som är viktigt att tänka på vid inflyttning är att beställa el-abonnemang, ändra din hemförsäkring och göra adressändring. Tag även reda på vilka ordningsregler som gäller i fastigheten vad gäller tvättstuga, sophantering och liknande.

Felanmälan
Uppkommer skada som omedelbart måste avhjälpas för att allvarlig olägenhet inte skall uppstå, är hyresgästen skyldig att genast lämna hyresvärden meddelande om skadan.

Skötsel av lägenheten
Som hyresgäst skall du under hyrestiden väl vårda lägenheten. Du är skyldig att ersätta all skada som uppkommer genom eget vållande eller av någon som gästar lägenheten.

Tvättstugan
För en väl fungerande tvättstuga krävs att tvättiderna respekteras. Efter varje genomfört tvättpass skall tvättstugan tömmas. Dessutom är det varje hyresgästs skyldighet att städa tvättstugan, torka av maskiner och tömma eventuella filter. Lämna alltid tvättstugan såsom du själv vill att den skall se ut när du kommer dit.

Uppsägning
Uppsägning skall, för att vara gällande, ske skriftligen och vara hyresvärden tillhanda senast den sista i månaden. Uppsägningstiden är tre månader, vilket innebär att avflyttning kommer att ske tidigast till det månadsskifte som inträffar tre månader från uppsägningen.

Avflyttning
Efter det att du gjort din uppsägning skickar vi en bekräftelse på densamma, där det framgår vart nycklar skall lämnas och vad som gäller för besiktning av lägenheten. Vid avflyttning skall lägenheten städas noggrant. Är du osäker på vad som krävs är du välkommen att kontakta oss för vidare instruktioner.